Цитата:
Сообщение от Бог Войны
Магазин, в котором сие было куплено, я навещу. Если откажутся разговаривать и компенсировать, а вероятность этого 99,9999 %, то название магазина озвучу во всеуслышание.
|
В общем, сегодня обратился в магазин, где покупался ГРМ, с вопросом. Иллюзий не питаю, тем более доказать что-то документально вариантов минус ноль. Но хоть потроллю, а затем напишу соответствующие отзывы везде, где только возможно.
" Добрый день.
В октябре 2020 года в вашем магазине для предстоящей замены был приобретен комплект ГРМ (ремень, ролики, болты) для Рено Дастер 2013 г.в., двигатель F4R, 2,0 л, 135 л.с. Каталожный номер 130С11551R.
Указанный комплект был установлен на автомобиль в мае 2022 года. В сентябре 2022 года на пробеге в 7000 км после установки произошел перескок ремня, в результате чего клапана имели контакт с поршнями, и нанесли взаимные повреждения друг другу.
В результате вскрытия двигателя в одном из клубных сервисов, специализирующихся на марке Рено, причиной произошедшего был признан факт контрафактности комплекта ГРМ. Основные признаки контрафакта:
- отличия на фирменной наклейке на упаковке
- отличия в структуре материала ремня
- отличие в способе нанесения маркировки ремня (при пробеге 7000 км затерта сильнее, чем на оригинальном заводском ремне с пробегом 83000 км)
- нецилиндрическая рабочая поверхность натяжного ролика
- иные косвенные признаки
При этом в момент вскрытия двигателя ремень стоял на шкивах и был натянут, то есть не слетел и не был прослаблен.
Результатом использования данного комплекта ГРМ стал ремонт двигателя с заменой клапанов, общей стоимостью порядка 120 000 рублей.
Ваша компания является достаточно крупной сетью по продаже автомобильных запчастей. Уверен, что она дорожит своей репутацией и ответственно относится к качеству реализуемой продукции.
В связи с этим хотел бы уточнить, каким образом мы можем урегулировать вышеописанный инцидент с точки зрения возмещения затрат на произведенный ремонт двигателя автомобиля.
Дополнительную информацию, чек на покупку, снятый с двигателя комплект ГРМ, его упаковку для визуального осмотра готов предоставить вам в согласованное время.
С уважением, "