был сегодня на в салоне металлострое, в предварительном заказе автомобиля отказали, записав лишь в сомнительную базу данных

сказали что у них заказов выше крыши

звонил остальным дилерам рено, сказали что предоплата 100 000, но ожидается машина через год - полтора...
что делать? к кому обращаться? неужели такое бывает?!