Такое ощущение, что на горячей линии выучили только электронный адрес сайта рено.
Это у них без запинки. Больше никакой другой полезной информации они не знают, всё как в анегдоте:
"У рыбы чешуя, а если бы была шерсть, то водились бы блохи..." И дальше всё про блох...