начало было тут:
http://www.dusterclubs.ru/vb/showpos...postcount=2390
а теперь части с 2-й до последней
( как назло комп дома характер показывает, пишу с работы):
2.05.
Вразрез договоренности о контакте 10 мая, делаю превентивный звонок 2-го мая ( не люблю я длинные паузы: ничего хорошего, при игре на чужой территории, они не приносят). Упускаю стартовый обмен любезностями, идентификацию участников разговора, согласование регламента встречи и, в предвкушении короткого делового разговора, несусь в Дилерский Центр.
Как же неприятно осознавать , что за последние более 30 лет, я ничего нового, в плане человеческих отношений не увидел!
- после 30 минутного ожидания , при условии ранее назначенного их стороной точного времени начала контакта, менеджерские уста, с устремлением в мою сторону совершенно искреннего, наивного детского взгляда извергают фразу:
- А Вы знаете, мы продаем Дастеры с установленными допами на 100 000 !!!!! рублей!!!
- альтернативой, почти слетевшего с языка:
Чё-ё? А не пойти бы вам……….пиии…..допам…..пиии…..всему вашему…..пиии…..
- явилось:
позвольте, мы же практически все согласовали, давайте не будем топтаться на месте и успешно завершим ранее начатое.
Дальше, как учили: ни шагу назад, воодушевленное слегка потухшим взором визави, но не перегибая. Приняли из ДОПов, кроме комплекта зимней резины и литых дисков ( соответственно с перекрестной переобувкой: лето-литье, зима-штамповка), все коврики, накладки на бампера (вернее: под бампера -цвета белого металла), накладки на пороги (резиновые), хром на задний бампер (все дороговато, конечно, но машинка красивее, а за оригинальными элементами по-всякому к официалу обращаться надо). Решили перенести эндшпиль на 10 мая, по причине отсутствия у них картинок и моего вопиющего неумения выбирать зимнюю резину « на слух, по названию».
Выдохнули.
10 мая принес согласованную оплату за машину 600 300.
Выносят счет на 601 500.
-?????
- А у Вас, с собой, преддоговор есть?
- Вот!
-Ой щас…. ( где-то я это уже слышал?)
-С резиной определились?
-Да.
-23 980, округляем до 24 000.
- понимаете, у нас подорожала доставка, но на Вас это не распространяется, 600 300.
Плачу в кассу.
-стоимость допов 58 315.
Заказ-наряд, подпись.
-надо бы в кассу предоплату……..
-сколько? А почему раньше об этом никто ни гу-гу?
- 5-10 тыщ
-завтра привезу ( налички нет , а карточкой не могут)
11 мая.
Принес недостающую им для предоплаты дисков и резины 5 тыщ ( и ведь не стыдно же им!). Час-полтора ожидания: кстати не понял чего. Деньги в кассу. Высказал их директору по продажам: если бы директором был я- выгнал взашей больше половины. Получил одобрительный ответ. Растерялся. Для себя сделал вывод: весь этот сюрпляс опубликую после получения авто: я не трус, но я боюсь!
Это ж какой надо набраться наглости ( некомпетентности), что бы с
ПОКУПАТЕЛЕМ
( который кстати их всех содержит!!! Заметьте: не РЕНО,а МЫ)
так фиглярствовать.
Не привык я, по жизни, обострять, но все ЭТИ: щас, округляем, подождите…. при условии, что Я плачу им более ПОЛУМИЛЛИОНА РУБЛЕЙ, из которых минимум полтинник: их моржа ( напомните: какая средняя з/п по РФ « без членов ЕдРо»?), а ведут они себя , ……….. Селянин на рынке, при покупки мною 10 кг. картошки, ко мне более лоялен нежели эта братва.
Я, конечно же, сам себя успокоил,
НО
при такой постановке процесса продажи:
КАК Я ДОЛЖЕН НАСТРОИТЬ СЕБЯ, НА ПРИЕМКУ, ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО МНЕ АВТО?
Время покажет!
17 мая.
Ну не вытерпел я, позвонил манагеру:
-здравствуйте, …………………..,как МОЙ автомобиль?
-а я сейчас не на работе,……………, я не знаю……..
Ремарка: сегодня я занят регламентными работами по КИА ЦЕРАТО ( честная подготовка к продаже). Поэтому второй автомобиль, сегодня, мне не нужен ( обладал я, в своей жизни, двумя машинами сразу. Спасибо. Больше не надо.). Но ведь они об этом не знают!
Сегодня истекает срок окончания установки ДОПов, согласно заказ-наряда.
И не перезвонили. И наплевать им. Странно: я, как будто ожидал подобного .
«НАС ЛЮБЯТ ТОЛЬКО ДО КАССЫ!
18 мая.
Вдруг нашлось время проверить состояние собственного авто очно, путем внезапного визита. Предчувствия меня не обманули.
Первым ударом был вопрос ихиво Директора по продажам:
-Ну как машина? Не разочаровались?
-Так. Собственно, я её еще не забирал.
Он: ?????????????
Я: ещё больше ????????????????????
Разошлись.( Не тому я когда-то говорил, что половину выгнать надо) Причем я с твердым намерением построить диалог с манагером.
На этот раз, «на удивление», диалог не состоялся, т.к. авто с ПТС на месте, но ДОПы даже не думали устанавливаться. Оказывается, во всем виновато НАЧАЛЬСТВО ( которое, кстати, с видом неописуемой важности, демонстрировало свою причастность к происходящему).
Во как!
Кстати, поиск моего заказ-наряда сопровождался периодическим смятием и выкидыванием каких-то листочков из общей папочки. Невольно, каждый листочек был сопровожден моим взглядом ( я же ведь не вижуууу, который из них мой!).
Это-же сколько нервов надо иметь!
Пришлось напомнить, что, мало того что я есть на белом свете, но я, хочу 28 мая забрать авто. В ответ было промычено:
-я позвоню в пятн….субботу.
Покинул салон с твердым убеждением своей излишней воспитанности и деликатности по отношению к данному контингенту. Может произвести переоценку . Может, действительно:
« подъехать на танке и через приоткрытый лючок вежливо поинтересоваться: « А почему, собственно?»» ( по-моему Жванецкий).
С завтрашнего дня приступаю к консультациям с юристами.
19, 20,21,22,23,24,25,26,27 мая,
так ведь и не странно, даже, что никто не звонит!
Сделал вывод: Дурак, ведь ты-же волевой человек, так какого черта курить бросить не можешь? ( это я про то, что сам не звонил).
28 мая, эндшпиль.
9ч. 15 мин. Я звоню:
- И что? И как? И сколько?
- Вас устроит время получения автомобиля в 12 ч. 00 мин? Мы Все сделали, только диски не успели купить.
( Ремарка: напоминаю, что Нижний Новгород- город автомобильный с сильно развитой инфраструктурой продажи/ изготовления/установки ВСЕГО ИМЕЮЩЕГО ОТНОШЕНИЯ К АВТО; и не найти за 2 недели 4 диска НАДО ОЧЕНЬ ПОСТАРАТЬСЯ)
- Меня устроит!
Форумчане! Искреннее Вам в пояс: Спасибо! Человек, я сам не РЕНОшный. Благодаря Вам я был познакомлен с бюджетным РЕНО! СПАСИБО!
Приехал. Пошли к запчастевщику, он начал считать ( кстати во время подсчета чуть не заныкал предоплатную пятёрину. 1С и касса, наверное, с ними в сговоре, т.к. тоже промолчали).
Прикатили машинку и я её тихонько осматриваю. Ну задняя подномерная планка на саморезиках. Так-так! Вспылил, было, а потом понял: Директор по продажам уволился ( уволили), Где на машине ВИН и где у двигателя номер НИКТО не знает, обучение РЕНО будет производить только в июне………не хочу перечислять……
Не подумайте: я не из-за подарка обмяк ( игрушечный датерочек орехового цвета). Просто не с кем и не о чем разговаривать. Подозреваю, что в салоне тИкучка кадроФ. Мне, искренне, стало скучно, кураж пропал напрочь. В последпервый путь меня провожали: манагер с испуганными глазами и девчонка, по моему, логист ( сколько вы тут ещё проработаете милые?), а машину я получил, без лишних и не нужных мне ДОПов.
ВСЁ!! Дастер подо мной! Документы на соседнем сидении!
ИИИИИИ
Апофеозом к моему вопросу:
-Я плохо ориентируюсь в показаниях прибора уровня топлива ( у меня на всех предыдущих была стрелка), и если его не хватит до заправки, я вернусь.
Прозвучало:
- хватит, никто ещё не возвращался.
ЗАНАВЕС!
ПС: завтра будет все остальное, поздравления, бортжурналы…….
ППС: проехал 50 км., вижжу от счастья! Но об этом позже, и в другой теме……
ППС: перечитал, понял- не поверите, но все, до последнего слова, ПРАВДА!