[Loki]

По настоянию РЕСО владелец снова записался на сдачу авто на исправление дефектов на 8 августа (сегодня) в 9.00.
Этот автомобиль настолько примелькался и настолько проблемный, что не знать о его прибытии по записи не может не знать человек, непосредственно ведущий переговоры со страховой кампанией и имеющий полномочия для принятия решения.
Мастер кузовного цеха готов после согласования по телефону машину принять. На вопрос "какой объем будет производиться с данным авто, какие дефекты указанные в актах будет устранены?" затруднился ответить и рекомендовал обратиться к Дмитрию Сиротинскому начальнику производства автоцентра, который лично 23 июля отказал в приеме этого авто по гарантии на ЛКП после ремонта.
Но Сиротинского нет и будет после обеда (понятие в принципе растяжимое). Пострадавшему было предложено дождаться начальника производства или приехать позже или оставить автомобиль.
Вразумительного ответа об устранении каких дефектов был приватный договор между страховой компанией и Сиротинским или письменного заключения владелец не получил. Просьба созвониться с руководителям для урегулирования данного вопроса перед сдачей автомобиля осталась неудовлетворенной.
На основании того, что доверие к данному СТОА утеряно и с таким халатным отношением к имуществу клиентов, автомобиль может получить дополнительные повреждения за время нахождения на СТОА и в будущем в устрании будет (прочитав ответ Марии представителя ОВОД в форуме клуба) вероятно отказано, владелец взвесив + и - этой ситуации оставлять свое имущество не пожелал.
Разговор был спокойным, кратким и вежливым. Записан на диктофон.

Немедленное обращение в страховую к заведующему сектором СТОА экспертного отдела УРП ОСАО "РЕСО-гарантия" Арбузову Сергею и жесткое требование дать вразумительный ответ принесло наконец то свои плоды. РЕСО снимает с себя ответственность по данному страховому случаю.