через дырки отверткой ( я использовал длинный шестигранник на 6) желательно одновременно, нажимаешь на пружины по направлению стрелочек, одноврменно тянеш подушку на себя. если тянуть сначала одну сторону а потом другую, -подушку закусывает и она не снимается. по крайней мере у меня.
