Думаю так...
1.Как потребитель,официально запросить № сертификата на свой автомобиль указав свой вин с завода...обязаны прислать,потребитель имеет право на документ подтверждающий безопасность продукции.
2.Там должна быть прописана организация выдавшая сертификат.
3.Сделать запрос в указанную организацию о вопросе производительности печи,ее характеристиках при испытании в их лаборатории.Сослаться на инструкцию производителя,о не указании в ней времени прогрева и при каких характеристиках его проводить температурах и т.д.
Указать на не возможности движения для прогрева при замерзших стеклах не безопасно.Попросить предоставить копию протокола испытаний для обращения в сервис Рено по месту жительства,для фиксации недостатка или не исправности...
Попросить указать тип установки установленной при сертификации..
ГОСТ Р 52031-2003 Автомобили легковые. Системы очистки ветрового стекла от обледенения и запотевания. Технические требования. Методы испытаний