[skela]

с юридической точки зрения регламентировано только оттаивание какого то % лобового стекла через определенные промежутки времени. и этот тест дастер проходит. все остальное - из области подарков потребителю с барского плеча производителя. если бы машину не брали, и была проблема со сбытом, тогда да, надо привлекать покупателя, улучшать качество продукции, анализировать отзывы потребителей и т.д. и т.п.. а сейчас написание писем-борьба с ветряными мельницами.
по всей видимости низкое или нестабильное качество-плата за локализацию производства в россии.мне слабо верится, что написание письма кому бы то ни было что либо изменит. машины то продаются.
как то вот так.