[Tiger]

Во-первых, с Днём рождения! Здоровья и удачи во всём!
Во-вторых, если машина гарантийная, то обязаны направить только к ОД. Это закон.
Рекомендую с такими повреждениями (с Ваших слов) обращаться только по КАСКО. Будут наименьшие потери времени и денег.
Это если кратко.
Но предварительно посмотрите договор КАСКО с "галочками", где в случае ДТП будет ремонт и почитайте срочно правила (книжечку) именно своей страховой (правила страховки у многих разные со своими особенностями).