Re: Казань
sheged, чем мне нравятся крупные сетевые и интернет магазины типа юлмарта, ашана, Н/М, так это политикой "не идти на конфликт" с клиентом, и даже если ты не совсем прав, но при этом цивилизовано "качаешь свои права", может даже на грани потребительского экстремизма и подкрепляешь это какими-нибудь юридическими приправами, то они всегда пойдут на встречу, репутационные риски им дороже! Были несколько примеров со всеми этими магазинами, когда ты по закону уже вроде не прав или не совсем прав, например упустил 14дневный срок возврата, всегда шли на встречу!
А вообще люблю юлмарт, щас там и резину можно купить и подгузники, скоро в юлмарте билеты будут продавать авиа и ж/д.
|