[ilion]

gen, коллега, я же умею читать. И со словами bidon солидарен.
И высказал свои соображения не для рекламы ПА или обоснования поступка менеджера.
А сказал о том, что наши слова работают (хотя руки прикладывать для этого приходится). Во всяком случае, когда мне нужно было добиться нужного мне результата (все же люди в ПА работают разные) мне достаточно было спокойно объяснить, что я собираюсь сообщить об инциденте Э.Маркману, чтобы все вставало на свои места.