[u313]

AxeL_MSK, Все же лучше письменную претензию ОД с изложением всех обстоятельств, а так же с приложениями распечатанных фото и собственными выводами о причинах неисправности под роспись с датой приема. И в претензии просьба ответить (если отказ) так же официально. Чтобы потом с отказом независимую экспертизу и в суд. И не забыть написать, что в случае отказа будет учитываться моральный вред от длительного простоя авто. Интернет дело хорошее, но офф. бумаги в России должны быть не виртуальными.