у них, как и в любом другом бизнесе, куча косяков организации процесса.
Поэтому нужно бить регулярным и массовым потоком запросов по формальным поводам.
Прошу официально сообщить: какова ФИО мастера, выполнявшего мой ремонт, срок его работы в вашем сервисе, какие документы подтверждают его квалификацию при выполнении ремонта дизельного двигателя K9K компании РЕНО, когда последний раз он проходил проверку знаний (проверку квалификации) по ремонту указанных двигателей, какие документы (лицензии, сертификаты) свидетельствуют о ПРАВЕ того ООО, которое выписало счет и выдало чек (!!!!), выполнять ремонт двигателя ..... и о КВАЛИФИКАЦИИ это выполнять.
Придумать еще ?
