Цитата:
|
Сообщение от игорь35
Попробую договориться о личном присутствии при замене.
|
займите спокойную и твердую позицию: явитесь в сервис центр и потребуйте допустить Вас в ремзону, где ремонтируется ваша машина.
В случае отказа спокойно фиксируйте фамилии и должности это говорящих. Фотографируйте их лица на сотовый телефон (с предварительным предупреждением, что это сейчас сделаете). можете предупредить, что записываете разговор на диктофон. тогда в разговоре произносите дату, время происходящего, представляетесь сами и просите представиться собеседника.
Отказаться они не могут. Предупреждаете, что их отказ будет для них отягощающим обстоятельством в суде.
Если допустят в ремзону:
просите показать вашу машину и разъяснить - какие дефекты обнаружены, что планируется сделать и заменить. просите предъявить наряд-заказ, по которому выполняются работы. Фотографируете его на сотовый телефон.
Фотографируете свою машину и ее части.
Телефон лучше брать с приличной камерой, на 5, а лучше 8 Мпикс.