Немного от себя дополню. Действительно до получения выплаты от СК обращаться в суд не стоит. Надеяться на то что СК по вашему требованию даст письменную мотивацию (отказ) тоже не стоит. Конечно после надо с иском в суд, но зачем самому, когда есть специально обученные люди?! Например " Юрист авто"
Все расходы только на оплату доверенности у нотариуса ( который в соседнем офисе на этаже) уложатся в 1000 руб. Дальше работают профессионалы и сообщают результат. Контора присутствует в Мурманске и Апатитах, есть страничка " В контакте" можно набрать поисковик посмотреть.