Цитата:
Сообщение от Fyodor3000
Обещали: первое ТО - бесплатно, на замечание, что маловато - обещали подумать над бесплатным вторым.
Только как эти обещания фиксировать? Когда дойдет до дела - могут и забыть...
|
Да как. Пишешь претензию за долгий, ремонт, указываешь, что согласно такой-то статье Закона о правах Потребителя имеешь право на обмен на новый автомобиль, но учитывая то фирма пошла навстречу (дала подменный автомобиль) ты готов "по соглашению сторон" в рамках той же статьи согласовать более продолжительный ремонт, если все последующие ТО будут проводиться за счет дилера.
Это к примеру. На претензию обязаны в 10 дневный срок предоставить ответ.