[Nickolas]

Ваш случай, особый. Директор сервиса конкретно действует по принципу "Итальянской забастовки ". Изыскивает любые официальные причины, чтобы максимально затянуть сроки ремонта и действовать вам на нервы, при этом демонстрируя максимальную лояльность к клиенту, типа " да для клиента все готов сделать, но обстоятельства сложились так, что на текущий момент у меня нет возможности решить проблему с автомобилем данного клиента.