На просторах всемирной паутины можно встретить много чего интересного!
Вот как раз о ремонте автомобилей в МАХИМе)
Работники автосервисов рассказывают о 30 способах отъема денег у автовладельцев
Цитата:
Нет такого клиента, которого нельзя было бы обмануть.
Поэтому в общем случае мастера стараются заработать лишнее на любом человеке. Не важно, впервые он к ним приехал или нет. Важна не личность клиента, а характер поломки и возможность что-то на ней наварить. Единственное, кого, возможно, не станут обманывать, — это того, кто в прошлый раз обнаружил обман и устроил скандал. И в результате работник сервиса получил нагоняй.
Андрей, приемщик
|
http://www.maximonline.ru/guide/auto...a-gavrilova/2/