все верно! вы потребовали отремонтировать автомобиль, они не уложились в срокуи, компенсация (пеня) 1% от стоимости товара.
убыток это несколько другое
например из-за неисправности вы сломали любимый гаджет стоимосьтю 500рублей. это и есть убыток. К компенсация в случае просрочки вашего требования будет от суммы 500рублей
Я так потребовал заменить мне автомобиль на новый и 1 % в день до вручения мне автомобиля (тоже просроченная и неустраненная неисправность) Пока все в до судебном режиме.
заменить согласились, а неустойку не хотят. отправил им последнее предупреждение.