Цитата:
Сообщение от Pr0xoR
Так естественно, но доказывать то как он будет? Механик или электрик скажет и это доказательство, или все таки проведет экспертизу?
|
Процедура работы с претензией Покупателя прописана там же в ст. 18 Закона.
Сначала проводится проверка качества товара, в процессе которой Дилер самостоятельно выясняет причину неисправности. После этого у Покупателя есть право согласиться с выводами Дилера или нет. В случае несогласия Дилер ОБЯЗАН за свой счет провести экспертизу. А там уже в зависимости от выводов экспертизы.