Цитата:
Сообщение от SergeM
Ну вообщем приемщик Авантайма исправился, даже не пришлось ругаться. Показал ему прайс-лист ТО дизельных автомобилей с сайта Рено, спросил прямо в чем разница в ТО машин с кондиционером и без него, кроме замены фильтра салона, рассказал озвученную мне по телефону стоимость ТО-2 как в их салоне, так и в паре соседних.
Он сам понял свой косяк, сказал "программа ему так выдала сначала", сделал правильную цену в 9500 и применил дополнительно сертификат на скидку 10% работы и 7% материалы.
Хотел ли он меня развести целенаправленно или вышло непроизвольно, непонятно, личной выгоды ему вроде нет (деньги в кассу), может случай нечастый в практике, что редко кто отказывается от замены фильтра при ТО и делает это сам, из тех кто ездит к официалам.
Так что можно ехать к ним еще, пока дизелек на гарантии, а мне впарили при покупке 4-й год типа бесплатно, только за счет субсидии по кредитной программе.
Подарили модельку автомобиля Рено какого-то ретро.
|
Вообще насколько я знаю на дизеле отсутствует процедура проверки свечей зажигания в виду их отсутствия, непомерная работа по снятию установке салонного фильтра стоит 0,2хНормочаса при н/ч 1150р это 230-00, а продать фильтр приёмщик пытался конечно целенаправленно! помимо того что у приёмщика не оклад а процент от проданных запчастей и работ так ещё и примерно 30% клиентов обнаружив что без кондея в дождь потеют стёкла - приезжают и топая ножкой начинают ныть про гарантию ... короче проще и быстрей и меньше вопросов если тупа ставиш фильтр чем потом общаться с идиотами у которых замёрзшая вода в омывателе кажется гарантийным случаем ... в вашем случае разбирательство заняло три минуты - а препирания с дебилом который только после того как выговорится и будет ткнут носом в раздел "об особых условиях эксплуатации" и пояснении что ты водитель и ты только один знаешь в каких условиях ты эксплуатируешь ... - занимает полчаса и напрягает своей шумностью других клиентов
---------- Добавлено в 09:51 ---------- Предыдущее написано было в 09:41 ----------
Цитата:
Сообщение от Zamok_Samara
Есть текст на обратной стороне наряда. Но там только подписи сторон и контактная информация. А вот графы для комментариев по выполненным работам нет, как и собственной самих комментариев
|
странная фигня у рено с документооборотом, я бы на вашем месте машину у них не забирал по причине неготовности и написал бы досудебную претензию о превышении срока ремонта , там пеня один процент от цены автомобиля за каждый день просрочки, дай бог памяти 35 дней ремонт + 10 на поставку запчастей и всё это суммарно за год...
Не то чтобы я такой злой или дилеров не люблю, нет ! просто меня бесят вот такие мастера и их начальники которые не хотят работать или не знают своих обязанностей.