[Morze701]

Сообщение от Седой60

гарантию даёт завод, а не дилер.

Для клиента это не важно.
Ибо:

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.



http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Правила использования, это и есть плановые ТО. Нигде не написано что ТО надо проходить у дилера. Но если вы проходите ТО не у дилера, то совершенно обосновано дилер может поставить под сомнение качество и полноту такого ТО.