[Aleksei29]

Сообщение от navi_cg

Aleksei29

Я когда высылаю лицензию, всем говорю, что сначала регистрируйте лицензию на сайте. Тогда у вас есть возможность все сразу ввести. И телефон, и почту. Дочери своей, по всей видимости, вы передали лицензионный ключ, но не передали руководство и она зарегистрировала вас сразу на устройстве, не делая предварительную регистрацию на сайте.
Конечно в этой ситуации в личный кабинет не пропишутся ни e-mail, ни номер телефона.


Разумеется. Потому что лицензия регистрируется только один раз.
После регистрации нужно только иметь доступ к личному кабинету.


Письмо в службу поддержки. В письме номер лицензии, скажете, что купили ее у Евгения, обслуживающего форумы и попросите восстановить логин и пароль от личного кабинета. Срок ответа на письма 2 рабочих дня. Возможно ответят быстрее, в зависимости от нагрузки.

Короче, так я ничего и не добился, "кидалово" получилось, а не поддержка. Буду приобретать, естественно, другую программу.