Цитата:
Сообщение от ВалерийС
открываю спор по товару, подтверждение о получении ни одного ни второго не делаю. Всё правильно?
|
Да, правильно. У Али получается можно подтвердить получение посылки целиком, по отдельному пункту уже невозможно будет открыть спор. В претензии надо подробно описать проблему и потребовать возврат денег. Продавец скорее всего будет отказываться. Я обычно, после трех отказов нажимаю - эскалация спора. В этом случае спор уходит на рассмотрение администрации Али. А они за покупателя обычно. Претензию надо писать на английском языке.
http://www.translate.ru/ Вам в помощь, если языка не знаете.