Цитата:
Сообщение от en1gma
Друзья, здравствуйте!
Такая вот проблема,
у меня замена штатной автомагнитолы по гарантии, уже с ноября месяца мурыжут мозги, говорят что нет этих автомагнитол у поставщика. Горячая линия тоже помочь ничем не может.
Можно ли как-то повлиять на ситуацию, в связи с длительным сроком ремонта? Может кто знает, есть ли какие регламенты на замену запчастей по гарантии?
|
можно получить неустойку с исполнителя (дилера) в размере одного процента от цены товара (гавнитоллы) за каждый день просрачки ( ЗоЗПП статья 23), срок устранения недостатков - статья 20 (45 дней)
Машину вернуть/поменять вы не можете ибо основные функции она выполняет, но вы покупали машину в комплекте и не можете пользоваться функцией которую вы приобрели... по этому самое реальное это получить компенсацию... невозможно получить компенсацию если гавнитолла както выполняет основные функции а замена например изза потери внешнего вида в результате брака...
Копии документов на руках?