Цитата:
Сообщение от Bizet
Вообще если неисправность машины на гарантии, то это не "диагностика", а "проверка качества", выполняемая бесплатно. На это надо упирать не подписываясь на диагностику.
|
ЗОЗПП статья 18 параграф 5:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
---------- Добавлено в 06:58 ---------- Предыдущее написано было в 06:46 ----------
Цитата:
Сообщение от Bizet
Вообще если неисправность машины на гарантии, то это не "диагностика", а "проверка качества", выполняемая бесплатно. На это надо упирать не подписываясь на диагностику.
|
а согласно постановлению правительства РФ номер 290 от 11/04/2001 - никакая организация или частное лицо не имеет права выполнять никакие работы с автомобилем клиента будь то гарантийные или нет не заключив с владельцем договор например в форме заказ-наряда или другом установленном виде, скреплённый подписями сторон...
http://ozpp.ru/laws2/postan/post13.html
Bizet, вы если начинаете читать документ то читайте его внимательно и полностью, ваш совет проканает только там где такие же поверхносто грамотные работают... не обижайтесь пожалуйста, просто вы не совсем правы а потенциальные применители совета вообще вряд ли полезут читать ЗОЗПП, чтиво надо признать очень нудное