Цитата:
Сообщение от Trastor
С момента подачи моего заявления на возврат прошло 7 рабочих дней и не ответа ни привета от Петровского.
Позвонил сам, сотрудник с которым я вел переговоры ушел в отпуск.
Дозвонился до управляющего дилерского центра на Софийской.
Он сказал, что вопросом занимаются юристы. По срокам рассмотрения ни кто соориентировать не может.
Прямо тайна какая то.
Потом позвонили с отдела продаж, сказали в пятницу будет официальный ответ.
На лицо затягивания решения вопроса.
К кому еще можно обратится в Петровском?
или сразу в суд?
|
Добрый день ! Сегодня вы разговаривали с управляющим центра на Софийской Азаровым А. Н - Он вам сказал вам , что решение по замене вашего автомобиля принято , далее вам известно что а\м который вы хотели получить есть на складе в Москве и придет на следующей неделе . Понимаю что данная ситуация нестандартная и для ее решения требуется время. Согласование возврата не простая процедура ( юристы за пять минут ничего не делают ,к сожалению)По поводу ответа на вашу претензию, вы её получите на этой недели ,но скажите честно вам нужна бумажка - ответ или решение вопроса ? Эдуард Владимирович Маркман держит это дело на личном контроле . Для решения вашей мобильности на время прихода нового авто ПАЦ выдал вам подменный автомобиль. Так что давайте подождем немного и поедем на НОВОМ АВТО ...