gorsv, Звони на горячую линию и все объясни. Что нарушены сроки ремонта и т.д. и т.п. и обязательно спроси номер обращения. По телефону все равно обязаны дать. Скажут когда разберутся и перезвонят. У меня так было:
http://www.dusterclubs.ru/vb/showthr...588#post793588
7000руб скидку сделали за нарушение сроков ремонта.