Цитата:
Сообщение от МАКС31RUS
Когда мне пришел поврежденный товар и я открыл диспут, диспут закрыли в пользу продавца. Посылку я открывал дома, под видеозапись(им предоставил), но этого оказалось не достаточно, они мне написали, что надо было открывать на почте и в случае наличия повреждений составлять Акт о повреждении товара. Они попросили предоставить документ с почты, о том что содержимое посылки было повреждено, чего я естественно сделать не смог.  |
В этом случае подаем жалобу на результат спора.Спор рассматривают еще раз.Деньги должны вернуть.Кнопка подать жалобу откроется сразу после закрытия спора(рядом с кнопкой - опрос о споре).
В диспутах С поврежденным товаром ни когда у меня проблем не было,даже когда предоставлял просто фото повреждения(БЕЗ ВИДЕО ВСКРЫТИЯ) Про вскрытие на почте первый раз слышу.Опыт какой-никакой имеется.См.скрин.