Цитата:
Сообщение от иванн
Машина куплена в петровском на Руставели в июне 2016 , накладки также отвалились на второй день, после обращения по гарантии Начали отваливаться на третий день , при переделке мастера видимо местами использовали толи суперклей толи нечто подобное ,может испортить ЛКП второй раз исправлять даже по гарантии к ним не поехал, пожалел ЛКП . Зачем Петровский навязывает такие допы по космическим ценам если устанавливать нормально не может или не хочет. Исправил так, купил 3м скотч и праймер для него, снял то,что установили СПЕЦИАЛИСТЫ видимо с нарушением технологии , часа 3 очищал пластиковые накладки и кузов от старого скотча , установил, все прекрасно держится и в жару и холод уже год. Все дело в людях . Когда соглашался на эти допы был уверен, что будут оригинал ,а тут и не оригинал и такое похабное исполнение. Боло очень неприятно.
|
Мне действительно очень жаль, что такое произошло. Понимаю, какое впечатление осталось от общения с нашим ДЦ. Надеюсь, у нас будет возможность загладить свою вину.
Я передала и ваш отзыв в том числе ответственным сотрудникам. Обещаю, что он не будет проигнорирован. Если будут комментарии по существу - отпишусь.
---------- Добавлено в 14:32 ---------- Предыдущее написано было в 14:29 ----------
Цитата:
Сообщение от postpank
Кадры решают всё.
Убедился в общении с тремя ОД.
В РТДС посетителю дается прямой мобильный директора ОД для обращений ( если возникнут).
|
При необходимости мы также предоставляем контактные данные руководителя сервиса, службы продаж или управляющего дилерским центром для решения вопросов. Конечно, кадры играют свою роль, и не всегда позитивную. Увы, человеческий фактор не отменить. Но мы прикладываем все усилия, чтобы исправить свои ошибки и не допустить их повторения в будущем.