Цитата:
Сообщение от TolR
Да и " it инженер саппорта" также нечто далекое от конкретики...
|
Вообще то ее тут сполна... ну конкретики... так как уже можно понять что требуется поддержка пользователей(физ. или юр.лица значение не имеет), значит как минимум имеем дело со знанием всех операционных систем в том числе и серверных, в дополнение протокол tsp-ip - и все это как база, которою возможно расширить до sip,voip, которые часто соприкасаются с ОКС-7 (но это уже специфика HelpDeska), ну и до кучи возможно сетевое оборудование от cisco до прочих маршрутизаторов.
Английский, скорее всего разговорный как минимум, но в работе будет много аналитики и куча информации, и в основном много логов с технической информацией на английском.