[Modigar]

Подскажите как правильно и меньшими временными и нервными затратами заменить деталь по гарантии:
Имеется заключение стороннего (не ОД) сертифицированного сервиса, в том, что на левом рычаге порван сайленблок. Рычаг, мне сказали, меняется в сборе.
Интересует алгоритм общения с дилером и время обращения к нему.
Хочу подъехать в выходной день (субботу предположительно), но у всех дилеров инженеры по гарантии работают только на буднях.
Пошлют ли на будни?
Обязаны ли взять в ремонт в день обращения?
Обязаны ли сделать в день обращения?
Заявление надо заранее написать?
К кому лучше по гарантии в Мск обращаться, что бы меньше вопросов было?