Цитата:
|
Сообщение от nata-
Машина выпуска 2015 (дизель полный привод) автосалон просит вернуть машину ,так как пришло письмо от завода изготовителя что на эту партию есть дефекты (какие не знают) на какой срок тоже не знают. Кому нибудь были такие звонки
|
должны предъявить письмо с завода, разъясняющее причину отзыва, порядок предоставления машины на замену.
Ведь все непросто - если машину забирают из-за выявленного
конструктивного или производственного дефекта, вы вправе потребовать либо другую, либо деньги. И это на ваше усмотрение, а не на усмотрение салона. Это важно. Именно поэтому нужны письменные обращения в Ваш адрес. Не в виде SMS сообщения или доброжелательной улыбки менеджера салона, а письменное обращение к Вам с подписью должностного лица (директор салона) на бланке организации и с печатью.
И отдавать машину нужно с подписанием документа, также подписываемого с их стороны с указанием сроков возврата после устранения недостатков.
Если работы непродолжительные (1-2 часа) можно потребовать своего присутствия при их выполнении. Отказать не имеют права за исключением разве что покраски.
Обратите внимание - это делается с
Вашим имуществом и вы вправе наблюдать - что с ним делают. В том числе фиксируя на фото и видео.
Потом, если что-то будет не так, вы спокойно предъявляете их первый документ, описывающий дефект, и предъявляете претензию о выявленных после ремонта недостатках, которые связаны с исходными конструктивными, и просите вернуть деньги.