Цитата:
Сообщение от sviborg
Почему же, дали приложение к заказ-наряду, диагностическую карту. В приложении написано "стук снизу". А в карте написано что на момент обращения неисправностей не обнаружено.
Вобщем вопрос у меня решился за 10 мин в неофициальном сервисе. Цена вопроса 200р. Протянули крепление подрамника - стука нет. Все тихо.
Официалы тупо ничего не делали и врали мне что протянули всю подвеску. Вот такой официальный дилер у нас в Иваново. Я думаю туда я теперь буду обращаться только в случае, если не смогу доехать до Владимира.
|
Я очень рад за Вас, что всё хорошо разрешилось. Но призываю Вас проявить свою гражданскую ответственность - так оставлять нельзя, это будет потворством безответственности и некомпетенции. Дело в том, что дилеры по сути не несут ни какой ответственности за необнаружение неисправности и это совершенно ни как не отражается на оплату труда за диагностику. В общем если сразу неисправность найти не удаётся, а клиент естественно не унимается, то включается методика "отвяжись" - автомобиль забирается на целый день для якобы детального осмотра и обследования, естественно клиент не станет торчать целый день возле автомобиля и следить за действиями мастеров и уходит по делам до вызова его по телефону. Машина просто колом стоит в ремзоне до вечера, а вечером вызывается клиент и ему рассказываются красивые сказки как лучшие мастера России разобрали всю машину на детали и проверили их при помощи спектрометра и электронного микроскопа. "Всё в порядке, ни каких неисправностей не обнаружено, катайтесь спокойно, хороший стук наружу выйдет, тогда всё починим." Нужно звонить на горячую линию и жаловаться, что Вас в самом прямом смысле слова обманули. После их диагностики и якобы протяжки всех креплений, Вы сами обнаружили ослабленные болты подрамника и протянули их и неисправность была устранена. Вы же хотите, что бы у Вас в городе работали ответственные и компетентные мастера?