[nata-]

Сообщение от ilion

должны предъявить письмо с завода, разъясняющее причину отзыва, порядок предоставления машины на замену.
Ведь все непросто - если машину забирают из-за выявленного конструктивного или производственного дефекта, вы вправе потребовать либо другую, либо деньги. И это на ваше усмотрение, а не на усмотрение салона. Это важно. Именно поэтому нужны письменные обращения в Ваш адрес. Не в виде SMS сообщения или доброжелательной улыбки менеджера салона, а письменное обращение к Вам с подписью должностного лица (директор салона) на бланке организации и с печатью.
И отдавать машину нужно с подписанием документа, также подписываемого с их стороны с указанием сроков возврата после устранения недостатков.
Если работы непродолжительные (1-2 часа) можно потребовать своего присутствия при их выполнении. Отказать не имеют права за исключением разве что покраски.
Обратите внимание - это делается с Вашим имуществом и вы вправе наблюдать - что с ним делают. В том числе фиксируя на фото и видео.

Потом, если что-то будет не так, вы спокойно предъявляете их первый документ, описывающий дефект, и предъявляете претензию о выявленных после ремонта недостатках, которые связаны с исходными конструктивными, и просите вернуть деньги.

Спасибо Вы очень
помогли
Теперь хоть знаю что с них требовать