Цитата:
|
Сообщение от Zap
А вообще на дворники есть какая-то гарантия? Например, купил я дворник, поставил, а он полосит. На лицо явный брак. Какие действия?
|
Тут всё немного сложно. Но с точки зрения юридической плоскости, действия таковы - приходишь в магазин к продавцу с чеком и товаром, заявляешь претензию, оставляешь дворники на экспертизу (будут ездить по ушам, что ты их повредил при установке), которую проводит продавец. Это срок по времени 10 дней, который установлен Законом о ПП. По заключению экспертизы магазин или вернет деньги, либо откажет, при этом отказ
обязательно должен быть в пиьменном виде.
Тут имеется поправочка. В претензии нужно указывать ещё один момент, а именно - предоставил ли продавец/магазин
полную информацию по монтажу "дворников", и (вдруг!!!) - если отсутствует инструкция по монтажу и эксплуатации на русском языке, то это косяк продавца - Прямое нарушение Закона о ПП, т.е покупателю
полная информация о товаре,
не была предоставлена, и как итог - ты не мог знать правильность монтажа "дворников", а значит вина покупателя отстутствует. Как-то, так.
