Цитата:
Сообщение от HID
Соответственно покупатель обращается в автосервис за услугой, оказание которой требует расходника, платит деньги и получает услугу в автосервисе. Ну и при возникновении каких-либо проблем решает их только с автосервисом. Т.е. прямое общение Покупатель - производитель расходника, данной схемой не предусмотрено, да и по сути безполезно. Все корректировки расходника, при необходимости, проводятся при общении автосервис - производитель расходника.
как-то так...
|
Все правильно написали. Хотел бы еще заметить, что если прошиваетесь прошивкой Адакт, требуйте сертификат подлинности прошивки. Это облегчит дальнейшую работу с вашим обращением, если такое произойдет.
Получить сертификат и зарегистрировать вашу машину в базе партнер может только скачав последнюю, доступную на сегодня, версию прошивки.
В сертификате отражается дата, VIN авто, прошивка и партнер сделавший репрог.
---------- Добавлено в 12:54 ---------- Предыдущее написано было в 12:47 ----------
Цитата:
Сообщение от Modigar
На любом сроке использования прошивки?
Если, к примеру, прошьюсь летом, поезжу до зимы (4-8 мес, а то и 1.5 года) и в морозы появятся провалы, то техподдержка в этом случае поможет?
|
Если проблема в модифицированной прошивке и на сегодняшний день эта версия считается актуальной и присутствует на сервере, то срок не важен.
Недавно для меня техподдержка правила прошивку на авто другой марки. Клиент ездил на прошитой машине полгода и его все устраивало. Но совпали определенные условия и появилась небольшая проблема. Все было поправлено бесплатно и сейчас при совпадении этих условий проблема не наблюдается.