[tmb]

Сообщение от шумахер

привет всем.хочу поделиться своей историей, 29.05.16. ездил на т.о. в ртдс, замена масла и все такое. слесарь определил,что потек коренной сальник, и при чем только что, предложили сделать ремонт за 18 т.р. НА ВОПРОС "А ПОЧЕМУ не по гарантии?" ответ: масло у вас фирменное эльф это да, но,вы его покупали не у нас, по этому мы не уверенны что у вас масло качественное и по этому присадки масла разъели сальник. По регламенту необходимо заменить сальник и выжимной итого 18 т.р. Звонил на горячую линию, перезвонили, и сказали: у вас канистра с маслом была открыта, так сказал приемщик, поэтому отказано в гарантии, хотя в ртдс сразу сказали что масло фирменное сославшись на присадки в масле . вот такой развод на деньги при дорогостоящим ремонте,по любому найдут причину чтобы отказать в ремонте.

На гарантийной машине лучше в Липецк ездить, там подход совсем иной. Мне по гарантии генератор меняли в прошлом году вообще без проблем.