D.O, Надо смотреть как прописаны сроки доставки в договоре,а вообще письменная претензия ускоряет процесс,потому что на словах хоть Луну можно пообещать,ну а то что написано пером...
у меня в договоре например было прописано 120 РАБОЧИХ дней,а на словах 4 месяца,в итоге ждал 5 месяцев и ПТС сразу с машиной была,т.к. Оплатил всю сумму заранее до прихода машины ну и соответственно обговорил что мне машина нужна сразу с ПТС,а за ожидание мне получилось литые диски в подарок(хотя по сути это их косяк и я заказывал на стилягах)