Цитата:
Сообщение от Вездеход64
написал в личку но это было в 2014году, менеджер ваш отказал в возврате ссылаясь на условия поставки на сайте. Сейчас полазил на сайте так и не нашел как можно вернуть купленный товар ?Какая гарантия на товар?
В Экзисте в этом плане всё прозрачно и понятно, нашел сразу.И кстати без проблем в Экзисте делал возврат товара.
|
Все условия по возврату товара указаны в оферте, в личном кабинете:
https://www.autodoc.ru/offer
Гарантия предоставляется магазином, а так же производителем.
Пружины были заказаны вами с направления KLS ("Клаксон-Авто"). Т.е. товар пришел от производителя, его предложение вы до сих пор можете увидеть на нашем сайте (склад дистрибьютора). На сайте производителя нет информации о том, что совмещенные в упаковке 2 пружины являются признаком подделки:
http://www.klakson-auto.ru/garanty/photo1/. Более того, если посмотреть отзывы и фото о пружинах данного производителя, то они поставляются именно в таком виде, за исключением отдельных серий. Гарантия производителя - 2 года, если выявленный вами дефект спустя год эксплуатации являлся гарантийным, вы были вправе обратиться к производителю по данному случаю.