[иринка]

Предварительный договор заключили 07.06.2014 и внесли предоплату в размере 66 т., машину ждали до 25 августа по договору. Но к августу я уже поняла, что машины вовремя не получу, позвонила на горячую линию Рено в Москву, где мне сказали, что все машины Автофоамос отзвал обратно и что у Р-1 большая задолженность. 25.08. я сразу написала заявление на возврат денег и претензию, что бы в течении 10 дней, как предписывает закон о защите прав потребителей, мне вернули деньги. С этого момента стала ежедневно звонить и надоедать. Кормили завтраками либо просто не брали трубку, когда менеджер переключал на юристов и директора. 03.09 пришло письмо от Р-1, что мол денюшки вы можете забрать, согласуйте время и дату, поосто все замечательно. Однако на практике оказалось, что не так просто это все согласовать. По телефону кассир говорит, что денег нет и не будет, директор вообще что то невнятное мычит в трубку, т.е. добровольно деньги никто возвращать не собирался. Но если обращаться в суд, нужно доказать, что добровольно они деньги не отдают. Я по факсу сбросила им еще одну претензию о возврате денег, в которой прописала, что деньги мне удобно получить именно сегодня(отчет о доставке факса подколола к претензии) и заявилась за деньгами. Устроила им там скандал, сказав что без денег вообще оттуда никуда не уйду, села и стала ждать. В итоге мне частями их собирали по всем салонам. Через час приехала еще девушка с такой же проблемой, только ей уже должны были уже 100 т. Она тоже им сказала, что без денег оттуда никуда не уйдет, осталась ждать. Только так и можно забрать свои деньги. При нас приходил мужичок с таким же вопросом, они его записали и отправили, мол позвоним. Он им поверил и ушел.