итак, продолжение
истории.
14 чистых дней прошло (не рабочих). на сайте альфастрахования не было никаких известий (статус страхового случая) и номер на копиях доков мне не выдали (его заполняет страховая по факту уже, когда СТО передает доки туда).
пришлось звонить в страховую. сразу скажу дело не простое туда дозвониться. пошел другим путем - зашел в дубльгис, пробил местные номера страховой и звонил туда. по телефону узнал номер страхового случая (чтобы был)
далее, по происшествию 16 дней с момента осмотра машиной страховой в СТО, приходит смс что мне нужно обратиться в СТО по направлению на ремонт (напоминаю, я указывал в заявлении что беру деньгами и ремонтироваться у них не буду). в СТО направления на ремонт нет, так и не перезвонили.
через 2 дня мне приходит смс о пополнении счета в банке на сумму, достаточную чтобы только-только поменять все указанные в
части 1 детали с покраской.
при этом ни разъяснений по деталям, ни расчета пока нет, поеду в страховую узнавать что почем.
заодно буду писать заявление на УТС (утеря товарной стоимости), которая выплачиваться должна по умолчанию, но про нее страховые всегда забывают.
учитывая, что сумма походу меня устроит, думаю не буду терзать звонками виновника. можно считать ему повезло попасть на новое авто