Да ситуация крайне неприятная...
Косяки бывают у всех, но поверьте ДЛ в плане перевозок и отношения к грузу, на мой взгляд, далеко не самая плохая ТК (с учетом развитой сети терминалов).
1. ЖелДорЭкспедиция - также дорого, по срокам дольше.
2. ПЭК - на всем стараются экономить, грузы бывают очень сильно задерживают, в СПб на выдаче груза можно просидеть часа 4 (пока узбеки его будут искать).
3. КИТ - это наверное самая пофигистическая компания))) Из СПб в Караганду груз шел 1,5 месяца
4. РАТЭК - с ними косяков у меня не было, но груз в пути бывают задерживают прилично.
Сейчас в ДЛ все грузы априори страхуются, при этом отправитель может сказать, чтобы в экспедиторской расписке в комментарии была ссылка на ТН, С/Ф или УПП.
Беда в другом... что все ТК будут цепляться к каждой запятой лишь бы не возмещать ущерб вне зависимости была страховка или нет.