Уважаемые модераторы, а Можор что же у Вас не в почете или они не ОД?
---------- Добавлено в 22:43 ---------- Предыдущее написано было в 22:40 ----------
Есть что сказать и о них! Вот мое письмо президенту Мажора ( на сайте даже его имени нет?!) Ну и пусть не обижается на меня, что оно появилось тут, я его предупреждал
"Уважаемый президент компании, столкнулся сегодня, 10.09.2013г с непонятной для меня ситуацией при попытке подобрать Рено Дастер в Вашем салоне на Цветочном.
**И так, менеджер Соколов Кирилл вежливо встретил и рассказал и
о машинах в наличии в интересующей нас комплектации. Далее началось выяснение конечной цены машины. Покупатели уже конечно привыкли, что в случае с Дастером дилеры Рено не стесняются навязывать доп. оборудование. Ваш салон - середнячок в этом вопросе, всего то 40 тыс. рублей к стоимости и машина у клиента. Я прямо сказал менеджеру, что заезжал к другому дилеру и предоставил Кириллу распечатку на комплектацию LUXE PRIVILEGE от ваших конкурентов с ценой 804 тыс. рублей (в итоге дилер даже округлил цену до 800 тыс.). Коково же было мое удивление, когда Кирилл сообщил мне, что в Мэйджере точно такая же комплектация Дастера будет стоить 830 тыс. Автомобиль в Вашем салоне отличается только наличием навигации (+12 тыс. по прайсу Рено). За что мне предлагается переплатить еще 18 тыс. менеджер мне пояснить не смог.
**До приезда в Ваш салон я звонил на ресепшн и мне сказали, что я могу расчитывать на некий "бонус" за покупку второго нового автомобиля Рено в вашем салоне. Менеджер Кирилл так же сообщил мне, что салон может подарить мне коврики в машину. Когда я уточнил, имеется ли в виду так же и коврик в багажник ( стоимость 1500руб), *менеджер ответил отрицательно. Даже когда я напомнил ему о том, что просто так переплачиваю салону 18 тыс. и коврик в багажник за полторы тысячи хоть как то бы меня утешил, Кирилл ответил, что посоветывался с начальством и больше сделать для меня они ничего не могут.
**Уважаемый президент Major, не кажется ли Вам, что данный салон имеет не правильный подход к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам? Мелочно знаете ли как то! И дело не в коврике, а в отношении. Вот цитата с Вашего сайта: "Компания Major Auto внимательно следит за качеством предоставляемых услуг и уровнем удовлетворенности клиентов.
Нам важно, чтобы процесс покупки или обслуживания автомобиля был максимально комфортным, и каждый клиент возвращался к нам снова и снова, рекомендуя Major как надежного партнера." Простите, но не могу с ней пока согласиться и рекомендовать салон как "надежного партнера"!!! Более того, не очень надеясь на то, что вы отреагируйте на письмо, оставляю за собой право выложить выложить нашу возможную переписку в сеть. Какой она будет и какое мнение у потенциальных покупателей сложится о Вашем салоне зависит только от Вас.
**С уважением, Владимир.