Пишу свежий отзыв об этой адовой конторе (конуре!)
У меня Рено Дастер 2013 г.в., был приобретен и обслуживался в г.Санкт-Петербург, а именно у дилера Рено Рольф Лахта, все замечательно. Так вышло, что последние пол года автомобиль находится и эксплуатируется в г.Сочи Краснодарского края. На данный момент пришло время прохождения планового ТО - 60 000 км. Выяснилось, что в г.Сочи всего один официальный дилер Рено - Авто-Хоста (Россия, Краснодарский край, Сочи, Водораздельная улица, 5). Я попробовала обратиться к ним и вот, что из этого вышло:
26.03.17 я позвонила туда, где мне сообщили, что о стоимости прохождения ТО мне не могут сообщить по причине того, что у них не работает база с наличием запчастей.
27.03.2017 я повторно позвонила, но девушка на телефоне не смогла меня соединить с мастером-приемщиком по причине его отсутствия на рабочем месте, взяла мой номер телефона и обещала, что мне перезвонят. Никто не перезвонил.
Во второй половине дня я приняла решение доехать до дилера, хотя мне это не было удобно.
В результате, на месте мастера-приемщика не оказалось, никто из сотрудников в зале не смог сообщить его местонахождение и когда он появится. Мне пришлось ждать его порядка 40 минут. После на рабочем месте появился молодой человек без бейджика, общался неохотно и свысока, сумму назвал сходу, на просьбу выдать предварительный заказ-наряд с полным перечнем запчастей и работ с ценами ответил отказом, мотивируя, что не работает база с наличием запчастей. Так же, демонстративно неохотно, взял мой емейл и снял копию ПТС с вин-номером, обещал, что на следующий день пришлет мне предварительный заказ-наряд. Уходя, спросила у девушки на ресепшен, как зовут данного субьекта, она ответила, что Руслан, без фамилии.Никакого письма нет до сих пор. У меня на автомобиле пошел перепробег, обратиться в Сочи мне некуда.