[Петровский Автоцентр]

Сообщение от Вячеслав 555

Добрый день.Надумал поменять Дастер на новый,увидел у вас на сайте акцию "Утраиваем компенсацию по trade-in",захотел узнать подробности,приехал на Варшавку,но мне там сказали.что такой акции нет,предложили стандартные 70000.Вопрос:есть ли такая акция на самом деле или это дешевая завлекаловка?

Доброго дня. Акция действует. Задала уточняющие вопросы в л/с

---------- Добавлено в 11:02 ---------- Предыдущее написано было в 11:01 ----------

Сообщение от Alexander_A

Весной обнаружил, что не работает кондиционер. Позвонил на Варшавское шоссе. Запись на диагностику переносилась три или четыре раза. Сначала оказалось, что диагност не будет работать в назначенный мне день из-за праздников. Потом перенесли ремонт на другую дату. Новая сотрудница, звонившая мне, уверяла , что в выходные дни можно провести диагностику и уточнить, гарантийный ли случай. Потом всё-таки оказалось, что инженер по гарантии работает только в рабочие дни. Пришлось отпрашиваться с работы на полдня. Машину забрали, а меня пригласили в цех только где-то через час после этого, объяснив, что много заявок на ремонт. В итоге приехал на работу позже запланированного времени.

Заказанная деталь шла больше недели. Довольно длительное время (почти месяц) пришлось ездить и возить маленького ребёнка без кондиционера.

Во второй приезд чувствовалось, что сотрудники не хотят, чтобы я присутствовал при ремонте. Говорили, что замена трубки кондиционера займёт порядка четырёх часов.

По рекламе о скидке на ТО по воскресеньям и понедельникам записался на третье ТО на Варшавку. Приёмщик Евгений, которому помогал Александр, мне всё разъяснил. Предложил сделать сход-развал и дезинфекцию воздуховодов кондиционера. Механик Владимир всё подробно рассказывал и показывал. Жаль только ждать машину после окончания ТО пришлось дольше, чем бы этого хотелось. Было видно по камерам, что машину уже выгнали из ремзоны, но меня не приглашали, т.к. приёмщик был занят другими клиентами.

Спасибо за отзыв. Можете уточнить ваши данные, которые позволят идентифицировать обращение к нам, чтобы я отдала ситуацию коллегам на разбор?