Цитата:
Сообщение от Сергей159
Как добиться замены рулевого колеса по гарантии? Стерлась краска с серебристой накладки, сама накладка начала отклеиваться и с задней стороны рулевого колеса имеются сильные потертости. Офицалы сказали, что это не является гарантийным случаем, т.к. тут моя вина, нужно было покупать чехол говорят. Непонятно, где и в чем тут я виноват, но серебристые накладки на порогах и бамперах, краска с который отлетает на автомойках они меняют без проблем.
|
Через претензионное письмо (причем его зарегистрировать и на своем экз.- отметку о принятии)+ звонок на горячую линию РЕНО.На счет чехла они не правы- покупать или не покупать не их дело. Но если есть механические царапины (типа ключами)- то вряд-ли прокатит. Мне меняли пластик -накладку на коробке (АТ)- без проблем, но там не было царапин, а были пузырьки как-бы воздуха (очень мелких с десяток)