Сергей159, для начала попробуйте их убедить сфотать все недостатки и повреждения и отправить на завод, а потом предоставят Вам распечатку ответа автофрамоса. Если откажут наотрез - звоните на горячую линию рено - если и там не помогут - идите в отдел по ЗПП (это не заболевания передающиеся половым путем, а Защита Прав Потребителей
). Если не помогут и там - то скорее всего ничо не получится, но можно поискать адвоката и попытаться решить дело через суд.