[DrMaza]

Сообщение от ilion

1. дилер - это кто? Они (очевидно, что это немножко другие) - это кто?
2. понятно, что расходники не д.б. левыми. Или эквивалентами на первом же ТО.
вот на этом месте попросите сообщить фамилию, имя, отчество и занимаемую в серсвис-центре должность того, кто Вам это произнес. Сообщите, что Вы записали его слова на диктофон и собираетесь обратиться в "Рено Россия"
с запросом об обоснованности действий данного сервисного центра по исчислению стоимости ТО для Вашей машины, находящейся на заводской гарантии. Вот так педантично, скрупулезно, не повышая голоса. Заодно попросите связать Вас непосредственно с руководителем сервис-центра, чтобы он разъяснил - это им лично установленная политика или самодеятельность низового персонала. И на непосредственном продолжении беседы с руководителем - стойте намертво. Заодно сообщите, что Вы активный участник этого форума и обсуждаете происходящее в данном сервис-центре с другими участниками.

моя личная рекомендация:
1. Посоветуйтесь с Max51, где лучше пройти первое ТО в Мурманске.
2. На первом ТО выявляются "болячки" машины, проявившиеся в ходе обкатки. Поэтому я бы на первое ТО шел с расходниками от сервиса, дабы показать свою лояльность и еще - попросить (в форме требования), чтобы Вы обязательно присутствовали при ТО. Отказать права не имеют, вашу квалификацию - не знают, поэтому будут вынужденно делать со вниманием.

у любого технического устройства поток отказов увеличен на начальном этапе обкатки, затем снижается и снова возрастает к концу гарантийного срока.
Поэтому первое ТО - очень важно. Не скупитесь на него.

спасибо за развернутый ответ, наверное воспользуюсь вашим советом, (позвонил на горячую линию пообщался с оператором) т.к. если приносить свои расходники, то все тесты и осмотры нужно отдельно оплачивать, единственное на чем можно походу сэкономить - это отказаться от замены салонного фильтра.