[volkov35w]

Ну что ребята,свершилось,вот и я сегодня стал обладателем этого авто!Но если бы вы знали с чем мне сегодня пришлось столкнуться и как себя повести в данной ситуации?
Прием авто у этого дилера назначен на 11.00,приехали с женой как ,,вежливые короли,, все нормально,начали осмотр-прием,все облазили посмотрели и дошли до капота,смотрю посередине два пятна размером со спичечные коробки,как будто в эти места добавлено больше металлика или попала пыль под лак!Причем машина стояла в салоне,то есть в тени,проверили на солнышке,ничего не заметно.Мой менеджер Олеся жмет плечами,я не я,надо попробовать полирнуть,я говорю это бесполезно,машину увозят,ну пускай попробуют.Я уже в голове прокручиваю варианты,как мне дальше се6я вести.Через 2 мин. привозят и говорят это заводской косяк покраски!Я спрашиваю менеджера-ваши предложения по разрешению данной проблемы?Она звонит старшей продавщице-менеджеру,та приходит и предлагает мне
три варианта:1) красим капот 2)какую то там золотую карточку со скидками которая мне даром не нужна и 3)отказаться от этого авто,перезаписаться и подождать до декабря с грядущим в августе подорожанием,причем говорила вполне серьезно!Естественно эти варианты меня не устроили!Единственный вариант который меня бы устроил-это другой капот,на что мне ответили,что все машины под клиентов,свободных нет.Без машины уходить из салона было не вариант,поскольку я прождал её 7 месяцев и приехал из Владимира!На мои предложения возместить мне покраску капота деньгами или доп.оборудованием ответили отказом!Тогда я попросил встречи с ген.директором Мирсановым С.Е.,который естественно оказался на какой то конференции.Последнее что у меня осталось это написать претензию на имя того же гены!И как только я об этом заявил,сразу поведение старшего продавца изменилось!Позвонила в сервис узнала что покраска капота стоит 8 т.р. можете на них выбрать чего нибудь,а где же утеря товарной стоимости авто я говорю?Она опять начинает ломаться,в итоге я пишу претензию,она не давая мне поставить число и расписаться забирает её и уходит в какой то кабинет,через минуту выходит с как оказалось коммерческим директором и уходят смотреть капот!Итог всего этого - замена капота с дефектом на новый,видимо с другой машины,за 30 минут и выезд из салона в 14.00.Нервы конечно потрепали время потянули,но результатом я остался доволен!
Вывод:клиенты ООО Автофорум Богородск будьте бдительны и внимательны,капот цвета серая платина с дефектом покраски кому то будут впаривать!
Подводя итог работы салона хочу сказать,что своих клиентов считают полными дебилами,навязывают допы,отношение к нам не уважительное-потребительское!Оцениваю на неудовлетворительно!